Os cuento algunas cosas más que creo que no se conocen por quienes nunca moderaron una instancia de Mastodon y que podrían interesarles.
En primer lugar deciros que si el moderador es anónimo, en el caso de que pidas una respuesta o razón por alguna penalización (excepto la suspensión) lo único que podrá hacer es usar el modo de moderación Advertir y desde ahí enviar un mensaje a la persona reportada.
Lógicamente esto puede dar lugar a cierta confusión, porque se entiende que quien recibe esto lo recibe como advertencia o como que ha hecho algo malo, y en este caso no es así. Es una forma de enviar un mensaje sin poner ninguna penalización. Sin esto solo se podría comunicar directamente, o sea: sin que el moderador sea anónimo.
En el caso de una suspensión de cuenta lo anterior es imposible, ya que no da opción alguna. Si se suspende una cuenta y dicho usuario apela la decisión, el moderador anónimo tan solo podría Aprobar o Rechazar dicha apelación. Quizás esto hace que en algunas instancias los usuarios suspendidos estén muy disgustados porque no se les contestó al por qué de dicha suspensión. En estos casos es más que recomendable que el usuario que va a apelar lo haga de la forma más detallada posible.
Aquí señalar que las acciones que toma un moderador de Mastodon siempre serán anónimas para las demás instancias. Por lo que si el moderador no se da a conocer, las demás instancias tampoco recibirán quien tomó la decisión de moderación sobre una cuenta determinada. Tan solo aparecerá la instancia que moderó.
Otros casos, donde un usuario publica desnudos, porno o similar, sin esconder la imagen, podría darse el caso según las reglas de cada instancia de que se encontrara de un día para otro en que todas sus imagenes están ahora ocultas (hacer clic para ver). En este caso es porque algún moderador ha contestado a un reporte y ha tomado la acción de moderación Sensible, lo que provoca precisamente eso mismo.
Sea como sea, un moderador siempre podrá enviar un aviso al usuario reportado al tomarse alguna acción:
Asimismo, si en dicha instancia hay más de un moderador y se quiere dejar anotado algo importante sobre cierta cuenta, el moderador también puede añadir una nota y resolver así un reporte, o incluso reabrirlo de esta manera. También es útil cuando solo hay un moderador y quiere vigilar a determinado usuario por sus acciones, como un recordatorio futuro.
Aunque en general se dice que Mastodon no tiene nada que ver con Twitter y que no se tienen en cuenta los seguidores de una cuenta, existen instancias grandes donde lo primero que miran al poner un reporte es si la persona reportada es alguien que lleva mucho tiempo y tiene muchos seguidores.
Es decir, no se desea que luego esa cuenta, si es amonestada, haga ruido y mala publicidad hacia estos seguidores masivos que tiene. Esto puede parecer injusto pero se supone que una cuenta con muchos seguidores y que lleva tiempo en Mastodon es menos proclive a meter la pata que una cuenta nueva. Pero yo creo esto no es así siempre y que es injusto tomar acciones contra cuentas nuevas y obviar las muy seguidas cuando se cometen las mismas malas acciones.
Cuando alguien hace un reporte sobre cierta cuenta de Mastodon, el moderador debería recibir normalmente una información útil para saber qué hacer. Pero hay casos en que el que reporta no incluye ninguna publicación o razón, o la razón que señala es la equivocada. En estos casos el moderador deberá investigar dicha cuenta reportada y tendrá la opción de cambiar la razón de la acción que vaya a tomar. Asimismo, puede quitar de dicha acción las publicaciones que no fueran acorde a la acción tomada y dejar simplemente las que sí cometieron la falta.
Aquí, por motivos de privacidad, no puedo señalaros ciertas opciones, pero abajo de este recuadro, en el caso de que se reportaran varias publicaciones, cada una de ellas tiene un recuadro que se puede señalar y entonces elegir la opción de eliminar del reporte. Aparte, como ya veis, se puede añadir algo más si se desea a dicho reporte.
Algo importante que poca gente conoce: cuando alguien envía un DM o Mensaje Directo (solo cuentas mencionadas) a otra cuenta, un moderador no puede ver este mensaje ni otros similares publicados con esta privacidad. Pero si alguien lo reporta y lo señala, entonces SÍ que le saldrá el contenido a un moderador. Por lo que si se reporta una cuenta y no se añade este contenido, el moderador nunca podrá saber qué ocurrió y no podrá tomar ninguna acción al respecto.
Creo que aún le faltan opciones interesantes a estos apartados de Mastodon, y espero que en un futuro los desarrolladores puedan ir incluyendo los mismos. Al menos espero haberos aclarado un poco más de esta opción de Moderación que tiene Mastodon.